Правила на общуване с клиенти

September 19th, 201410:00 pm @

0


Правила на общуване с клиенти

7 златни правила на общуване с потенциални клиенти

Има седем основни принципа, които трябва да се помнят при общуване с потенциални клиенти:

1. Накарайте своите събеседници да се почувстват умни.

2. Обяснявайте всичко наведнъж, а не само отделни детайли.

3. Пестете фактите.

4. По-малко хартия (писма, документи, стратегии), повече визуални средства.

5. Помнете, че срещу вас не стоят само бизнес партньори, а хора.

6. Съсредоточете се върху отговорите на въпроса „Защо?”.

7. Вашата най-важна задача — да информирате умни хора.

Първата реална крачка към създаването на ефективни обяснение е осъзнаването, че винаги има какво да усъвършенствате и подобрявате. Тези седем съвета ще ви помагат винаги да го постигате.

Източник: Harvard Business Review